Všeobecné obchodní podmínky pro rezervaci a pronájem ledové plochy prostřednictvím on-line rezervačního systému
(dále jen „VOP“)

Identifikační údaje provozovatele:

Bruslařský klub Nová Paka, z.s.
IČ: 47474335   DIČ: CZ47474335

Kontaktní údaje:

Havlova 1795
509 01 Nová Paka
Telefon +420 493 721 973
E-mail: hokejnp@hokejnp.cz

(dále jen „Provozovatel“):

Tyto všeobecné obchodní podmínky a reklamační řád blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti provozovatele a nájemce sportoviště prostřednictvím on-line rezervačního systému.

1. Rezervace krátkodobého pronájmu

Provozovatel umožňuje Nájemci provádět rezervace krátkodobého pronájmu podle platného ceníku Provozovatele s využitím on-line rezervačního systému za následujících podmínek:

1. Provádět rezervace je povoleno pouze registrovaným Nájemcům. Registraci lze provést prostřednictvím k tomu určeného odkazu na stránce rezervačního systému.
2. Pro potvrzení registrace je Nájemci odeslán email s ověřovacím odkazem; jeho potvrzením je ověřena emailová adresa Nájemce a je mu následně zpřístupněn uživatelský účet s možností provádět rezervace.
3. Registrací Nájemce potvrzuje, že přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek v platném znění k okamžiku odeslání registrace.
4. Rezervace se provádí výběrem v plánovacím kalendáři příslušného sportoviště, ve kterém jsou vyznačeny již zadané či rezervované termíny. Pokud je termín volný, může Nájemce výběrem termínu v kalendáři otevřít rezervační formulář. Vyplněním a odesláním rezervačního formuláře nájemce s provozovatelem uzavírá smlouvu o krátkodobém pronájmu.
5. Nájem se sjednává na výše uvedené sportoviště v časovém rozsahu od počátku provozu v 08:00 do ukončení provozu ve 22:00 hod v jednom kalendářním dni v době, kdy je daný prostor volný (není obsazen jiným nájmem).
6. Nejkratší časovou jednotkou, na kterou je možné nájem uzavřít, je 1 hodina (60 min.)

2. Způsob platby

1. Nájem je považován za sjednaný v okamžiku úhrady stanovené ceny nájmu Nájemcem. Úhrada probíhá výhradně on-line prostřednictvím platební brány.
2. Momentem uzavření smlouvy o krátkodobém pronájmu se tak rozumí okamžik, kdy Provozovatel obdrží od platební brány potvrzení o přijetí platby Nájemcem.
3. Nájem je považován za sjednaný v okamžiku úhrady stanovené ceny nájmu Nájemcem. Úhrada probíhá výhradně on-line prostřednictvím platební brány.
4. Nájemce obdrží od Provozovatele notifikační email s vyhodnocením stavu platební transakce a potvrzením sjednaného pronájmu.

3. Odstoupení od smlouvy - strorno rezervace

1. Nedošlo-li ještě k potvrzení rezervace ze strany platební brány, je nájemce i provozovatel oprávněn od smlouvy odstoupit kdykoliv.
2. V případě potvrzené a uhrazené rezervace je možné provést storno rezervace, a to následujícím způsobem:
   • Telefonicky nebo emailem na výše uvedených kontaktních údajích
   • V uživatelském profilu Nájemce v rezervačním systému

5. Sazebník storno poplatků

Při zrušení rezervace Nájemcem vrací Provozovatel uhrazenou částku poníženou o následující storno poplatky:

1. při zrušení do 3 dnů před začátkem pronájmu – storno poplatek je 250 Kč vč. DPH
2. při zrušení do 48 hod. před začátkem pronájmu – storno poplatek je 50% z uhrazené částky vč. DPH
3. při zrušení do 24 hod. před – storno poplatek je 100% uhrazené částky vč. DPH

6. Reklamační řád

1. Nájemce nárokuje reklamaci písemně prostřednictvím kontaktního e-mailu Provozovatele s tím, že popíše co nejpodrobněji důvod reklamace. Provozovatel jej do tří pracovních dnů bude informovat o dalším postupu při vyřizování reklamace.
2. Veškerá další pravidla reklamace se řídí platným právním řádem.

7. Ochrana osobních údajů

1. Provozovatel se tímto neodvolatelně zavazuje, že osobní údaje nájemce nepoužije k jiným účelům, než je plnění rezervací, zejména se pak zavazuje, že tyto údaje nepředá třetí osobě, a to v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů. Informace o nájemcích jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů.
2. Výše uvedený souhlas může Nájemce kdykoliv odvolat prostřednictvím k tomu určených funkcí ve svém uživatelském profilu rezervačního systému.
3. Výše uvedený souhlas může Nájemce kdykoliv odvolat prostřednictvím k tomu určených funkcí ve svém uživatelském profilu rezervačního systému.

8. Závěrečná ustanovení

1. Nájemce, registrovaný v rezervačním systému je povinen bez zbytečného odkladu aktualizovat své kontakní údaje (emailová adresa a telefonní číslo), které uvedl při registraci.
2. Provozovatel je oprávněn kdykoliv měnit nebo doplňovat tyto podmínky, podmínky členství a podmínky registrace.
3. Nájemce prohlašuje, že se před registrací důkladně seznámil se zněním těchto podmínek a že s jejich obsahem souhlasí a zavazuje se je dodržovat.
4. Nájemce souhlasí s tím, že Provozovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí či událostí, kterou nemůže objektivně ovlivnit, včetně jednání třetích osob.
5. Provozovatel neodpovídá za žádné ztráty finančního, materiálního nebo jiného charakteru, způsobené přechodnou nefunkčností rezervačního systému.
6. Provozovatel si vyhrazuje právo jakéhokoliv zásahu do systému bez nutnosti předchozího oznámení Uživatelům.
7. Provozovatel má právo z rezervačního systému odstranit uživatelský účet v případě, že:
   • jej Nájemce používá v rozporu s dobrými mravy, platnými právními předpisy či etickými a morálními principy společnosti,
   • pokud Nájemce zneužívá, blokuje, modifikuje či jinak mění jakoukoliv součást rezervačního systému
   • Nájemce se pokusí narušit stabilitu, chod nebo data rezervačního systému
   • Nájemce porušuje některý z bodů těchto podmínek
   • uživatelský účet byl vytvořen, ale po dobu 180 dní od jeho vytvoření nebyl ani jednou použit